Política de envío

Shipping Policy

En Homipaw preparamos cada pedido con cuidado para que recibas tu Kit Calma Indoor en buenas condiciones.

Tiempo de preparación

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Tiempo estimado de entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, dependiendo del destino, la disponibilidad logística y posibles incidencias del transportista.

Durante periodos de alta demanda, festivos o situaciones ajenas a Homipaw, los plazos podrían ampliarse ligeramente.

Coste del envío

El coste del envío se mostrará claramente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido procesado, recibirás la información de seguimiento disponible para consultar el estado del envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío. Si detectas un error en la dirección, contacta con nosotros lo antes posible desde la página de Contacto.

Pedidos no entregados o incidencias

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o aparece como entregado pero no lo has recibido, contacta con nosotros para revisar el caso con el transportista.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, incluyendo fotografías del producto y del embalaje.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a España. Si en el futuro ampliamos zonas de entrega, esta política será actualizada.

Devoluciones

Para información sobre cambios o devoluciones, consulta nuestra Return Policy.